Mitarbeitergespräche sicher, klar, empathisch und wertschätzend führen
Regelmäßige Mitarbeitergespräche sind das wirksamste Führungsinstrument. Vorgesetzte wie MitarbeiterInnen gewinnen wertvolle Informationen und stärken ihre Beziehung zueinander. Anstehende Probleme werden frühzeitig erkannt und können stressfrei gelöst werden.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeitergespräche so führen, dass sie für beide Seiten ein echter Gewinn sind: professionell, konkret, zielorientiert, empathisch und wertschätzend. Sie üben die Durchführung mittels Gesprächsleitfaden und lernen, auch auf überraschende Aussagen Ihrer Gesprächspartner, entspannt zu reagieren.
Dauer: 2 Tage
Nächster Termin: auf Anfrage
Dieses Seminar lässt sich ideal mit dem Kommunikations-Grundlagenseminar sowie auch mit dem Führungskräfte-Grundlagenseminar kombinieren.
Die Methodik
Inhaltsschwerpunkte:
- Sinn und Nutzen gut geführter Mitarbeitergespräche
- Gut vorbereiten: inhaltliche Einstimmung, Einladung, Organisatorisches
- Der passende Rahmen: Raum, Zeit, Sitzordnung etc.
- Sicherer Umgang mit Gesprächsleitfäden: Struktur, roter Faden, Mitschreiben versus Blickkontakt, passende Körpersprache
- Eine freundliche, entspannte Gesprächsstimmung herstellen
- Offen, ehrlich und achtsam kommunizieren
- Fragen stellen, zuhören, das Gespräch lenken
- Konkret sein, auf den Punkt kommen, Unklares hinterfragen, Lösungen finden
- Vereinbarungen treffen und nach dem Gespräch in die Tat umsetzen
- Sicherer Umgang mit überraschenden oder negativen Aussagen / Verhaltensweisen des Gesprächspartners
- Zahlreiche Übungen von Gesprächsführungstechniken, aktives Training Ihrer typischen Mitarbeitergespräche, idealerweise unterstützt durch Videoanalyse
