Klären statt streiten – so schaffen Sie eine positive Kritikkultur

Zu sagen, was uns an anderen Menschen stört, ist für viele ein Thema, dem sie gern ausweichen. Sie befürchten, dass es beim Gesprächspartner Ärger, Gekränktsein und Widerstand erzeugt und somit alles bloß verschlech­tert statt verbes­sert. Das muss aber keinesweg sein! Gewusst wie, sind Kritik­ge­spräche gar nicht schwer. Und sie sind von großer Bedeu­tung für ein wert­schät­zendes, konstruk­tives und produktives Mitein­ander. Kritisches Feedback wirksam geben zu können ist - genauso wie positives Feedback - ein uner­läss­li­ches Führungs­tool.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Kritik so äußern, dass sie inhaltlich glasklar – und gleichzeitig auf persönlicher Ebene wertschätzend und friedlich ist. Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesprächspartner dazu bewegen können, bestimmte Dinge konkret anders zu machen – und zwar nachhaltig.

Dauer: 1 Tag

Nächster Termin: auf Anfrage

Dieses Seminar lässt sich ideal mit dem Kommunikations-Grundlagenseminar kombinieren.

Die Methodik


Inhaltsschwerpunkte:

  • Kritikfähigkeit als Voraussetzung für Wachstum und Weiterentwicklung
  • Klären statt streiten
  • Mut und Offenheit statt runterschlucken oder hintenrum
  • Wie sag ich‘s? Ton und Formulierung machen die Musik
  • Das Ziel: klare Vereinbarungen treffen
  • Inhaltliche Anforderung: sachlich, klar und konkret
  • Persönliche Haltung: friedlich und wertschätzend
  • Überlegt argumentieren: überzeugen statt beschimpfen  
  • Die liebe Gewohnheit – warum es so mühsam ist „Kleinigkeiten" zu ändern
  • Dranbleiben, um nach­hal­tige Erfolge zu erzielen
  • Aktives Training verschiedener klärender Gespräche und Kritikgespräche, idealerweise unterstützt durch Videoanalyse

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