Klären statt streiten – so schaffen Sie eine positive Kritikkultur
Zu sagen, was uns an anderen Menschen stört, ist für viele ein Thema, dem sie gern ausweichen. Sie befürchten, dass es beim Gesprächspartner Ärger, Gekränktsein und Widerstand erzeugt und somit alles bloß verschlechtert statt verbessert. Das muss aber keinesweg sein! Gewusst wie, sind Kritikgespräche gar nicht schwer. Und sie sind von großer Bedeutung für ein wertschätzendes, konstruktives und produktives Miteinander. Kritisches Feedback wirksam geben zu können ist - genauso wie positives Feedback - ein unerlässliches Führungstool.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Kritik so äußern, dass sie inhaltlich glasklar – und gleichzeitig auf persönlicher Ebene wertschätzend und friedlich ist. Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesprächspartner dazu bewegen können, bestimmte Dinge konkret anders zu machen – und zwar nachhaltig.
Dauer: 1 Tag
Nächster Termin: auf Anfrage
Dieses Seminar lässt sich ideal mit dem Kommunikations-Grundlagenseminar kombinieren.
Die Methodik
Inhaltsschwerpunkte:
- Kritikfähigkeit als Voraussetzung für Wachstum und Weiterentwicklung
- Klären statt streiten
- Mut und Offenheit statt runterschlucken oder hintenrum
- Wie sag ich‘s? Ton und Formulierung machen die Musik
- Das Ziel: klare Vereinbarungen treffen
- Inhaltliche Anforderung: sachlich, klar und konkret
- Persönliche Haltung: friedlich und wertschätzend
- Überlegt argumentieren: überzeugen statt beschimpfen
- Die liebe Gewohnheit – warum es so mühsam ist „Kleinigkeiten" zu ändern
- Dranbleiben, um nachhaltige Erfolge zu erzielen
- Aktives Training verschiedener klärender Gespräche und Kritikgespräche, idealerweise unterstützt durch Videoanalyse
